Могу посоветовать попробовать изменить профиль через приложение. Если именно там кнопка отсутствует, открыть Spotify на ПК через веб-плеер. В последнее время Spotify позволяет модифицировать настройки и с компа, поэтому вам достаточно будет зайти на сайт, в правом верхнем углу нажать на название аккаунта, в выпадающем меню выбрать «Профиль», сразу под профилем нажать на троеточие, после чего Спотифай предложить выбор «Изменение профиля» или «Копировать ссылку на профиль». Выбирайте первое, там можно как задать имя пользователя, так и аватарку. Кнопка сохранить тоже есть.

Надеюсь, это вам поможет! Лично у меня больше нет идей, что могло пойти не так(